PRODUTO · PESQUISA WEB
Descubra o que está por trás do comportamento no seu site.
Heatmaps e testes mostram o que as pessoas fazem no seu site. A Pesquisa Web conta por quê — no momento exato em que o comportamento acontece.
O que quase fez você desistir da compra?
Uma pergunta certa para cada momento.
Dispare a pesquisa no contexto em que a resposta é mais honesta: saindo do checkout, ao concluir a compra ou navegando numa página específica.
ABANDONO
"O que quase fez você desistir?"Entenda a fricção no momento em que o usuário está prestes a sair.
PÓS-COMPRA
"Como foi finalizar sua compra?"Colete a percepção enquanto a experiência ainda está fresca.
FEEDBACK DE PÁGINA
"Encontrou o que procurava?"Descubra lacunas de conteúdo e navegação em páginas-chave.
NPS
"De 0 a 10, você nos recomendaria?"Acompanhe a satisfação ao longo do tempo.
CONTEXTUAL
"Como podemos melhorar esta página?"Pergunta aberta disparada por comportamento ou tempo na página.
+ modelos disponíveis no produto
Oito formatos de pergunta.
Do NPS ao texto livre — escolha o formato certo para cada resposta que você precisa.
CONFIGURAÇÃO
Controle total sobre onde, quando e para quem perguntar.
Cada pesquisa tem configuração fina de exibição — sem código, direto no painel.
Dispositivos — escolha se a pesquisa aparece em desktop, mobile ou tablet.
Páginas — rode em todas as páginas ou apenas em páginas específicas, com exclusão de URLs.
Amostragem — defina a porcentagem de visitantes que participa da pesquisa.
Momento de exibição — no carregamento, após alguns segundos, na intenção de saída, na metade do scroll ou disparada por evento customizado / dataLayer.
Frequência — até o usuário responder, apenas uma vez por usuário ou sempre.
Dispositivos*
Páginas*
Quando mostrar
Amostragem
100%RESULTADOS
Respostas agregadas, prontas para virar hipótese.
Acompanhe as respostas no dashboard e transforme o motivo mais citado no seu próximo teste A/B.
RESPOSTAS · O QUE QUASE FEZ VOCÊ DESISTIR? · exemplo ilustrativo
Próxima hipótese: destacar frete grátis acima de determinado valor no carrinho.